Van Retreats
März 2021
Allgemeine Vertragsbedingungen von Van Retreats
- Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Dir und Van Retreats für von Van Retreats im eigenen Namen angebotenen Leistungen.
- Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen Dir und Van Retreats kommt mit der vorbehaltlosen Bestätigung Deiner Anmeldung (via Webseite, E-Mail usw.) zustande. Von diesem Zeitpunkt an werden die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag (mitsamt diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen) für Dich und Van Retreats wirksam.
Van Retreats hat das Recht, innert angemessener Frist eine Anmeldung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Unsere Prospekte, Ausschreibungen auf unseren Webseiten und in anderen Werbemitteln sind keine verbindlichen Angebote.
- Leistungen
3.1 Unsere Leistungen
Unsere Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf unserer Internetseite sowie der Bestätigung. Sonderwünsche Deinerseits oder Nebenabreden sind nur Vertragsbestandteil, wenn sie von uns schriftlich (oder per E-Mail) und vorbehaltlos bestätigt worden sind.
Wenn Du Dich über Webseiten Dritter (z.B. Tourismusorganisationen, Campingplätze, Leistungserbringern) oder über das Internet, Foren usw. über unsere Location oder Leistungen informierst, sind diese Angaben für uns nicht verbindlich und sind nicht Vertragsinhalt.
Unsere Leistungen beginnen am Retreat-Ort. Für die Anreise bist Du selbst verantwortlich, auch dass Du zur vereinbarten Zeit eintriffst. Für den Standplatz Deines Vans kann es Vorgaben geben, die wir Dir in der Bestätigung mitteilen.
3.2 Schutzkonzepte
Es kann sein, dass aufgrund behördlicher Anordnung für das Retreat besondere Schutzkonzepte und -massnahmen gelten, die einzuhalten sind oder wir für den Schutz der Teilnehmer*innen solche Massnahmen ergreifen.
3.3 Stand up Paddles, Kajaks
Werden in der Ausschreibung Stand up Paddles, Kajaks erwähnt, welche kostenlos zur Verfügung gestellt werden, so ist Van Retreats bemüht, solche zur Verfügung zu stellen. Dies kann jedoch nicht garantiert werden und sie sind nicht Vertragsbestandteil. Es besteht kein Anspruch, diese Sportgeräte benützen zu können.
- Preise
Die Preise sind auf unserer Webseite publiziert in Schweizer Franken. Der Preis für das Retreat bezieht sich auf eine Teilnehmer*in. Ist für den Standplatz Deines Vans zu bezahlen, wird dies beim jeweiligen Retreat ausdrücklich erwähnt.
Bei einigen Retreats wird ein veganer Kochkurs angeboten. In diesem Fall ist im Retreat-Preis der Kochkurs mit allen Lebensmitteln und der Köch*in im Preis inbegriffen. Wenn Du am Kochkurs nicht teilnehmen willst, bleibt der volle Retreat-Preis geschuldet.
Wochenend-Retreats sind innert 5 Tagen nach Erhalt der Retreat-Bestätigung zu bezahlen, spätestens 10 Tage vor Retreatbeginn. Bei Wochen-Retreats ist eine Anzahlung von 500.- CHF bei Erhalt der Bestätigung zur sofortigen Zahlung fällig. Die Schlusszahlung hat bis spätestens 10 Tage vor Retreatbeginn zu erfolgen. Bei kurzfristen Anmeldungen für ein Wochenretreat (10 oder weniger Tage vor Beginn), ist der Retreat-Preis unmittelbar bei Erhalt der Bestätigung zu bezahlen, spätestens vor Retreat-Beginn.
Wenn die Zahlungsfristen nicht eingehalten werden, behalten wir uns vor, nach Verstreichen einer kurzen Nachfrist, Dein Retreat zu annullieren und die Stornokosten nach Ziffer 5 zu verlangen.
Die akzeptierten Zahlungsmittel sind auf der Webseite und der Retreat-Bestätigung aufgeführt.
- Annullierungskosten/Stornokosten
Wenn Du Dein Retreat stornierst, werden folgende Stornokosten in Rechnung gestellt:
- Wochenend-Retreat: Stornierung ab Buchungsdatum – 15 Tage vor Retreat-Beginn 50% des Retreat-Preises, 14 – 5 Tage vor Retreat-Beginn 70%, 4 – 0 Tage oder No-Show 100%
- Wochen-Retreat: Stornierung ab Buchungsdatum – 20 Tage vor Retreat-Beginn 30% des Retreat-Preises, 19 – 9 Tage vor Retreat-Beginn 70%, 8 – 0 Tage oder No-Show 100%
Die Stornierung hat mittels E-Mail oder Post zu erfolgen. Telefonische Stornierungen, über soziale Medien usw. können nicht akzeptiert werden. Massgebend zur Berechnung des Stornierungsdatum ist das Eintreffen Deiner Mitteilung bei uns. Bei Samstagen, Sonntagen und allgemeinen Feiertagen ist der nächste ordentliche Werktag massgebend.
- Teilnahmebedingungen und Mitwirkungspflichten
Die Anreise ist Sache der Teilnehmer*innen.
Behördliche oder von Van Retreats erlassene Schutzkonzepte und Schutzmassnahmen sind zu befolgen. Van Retreats behält sich das Recht vor, Teilnehmer*innen, die diese Schutzkonzepte und/oder Schutzmassnahmen nicht befolgen, aus dem Retreat auszuschliessen (der Preis wird nicht rückerstattet).
An den Yoga und Pilates Kursen können alle mit guter Gesundheit teilnehmen. Du bist selbst dafür verantwortlich, nur diejenigen Übungen mitzumachen, die Deiner Gesundheit und Fitness entsprechen. Sollten sich irgendwelche Beschwerden usw. ergeben, ist die Trainer*in und die Retreat-Leitung unverzüglich darüber zu informieren. Für die Yoga und Pilates Kurse wird Fitness-/Turnkleidung empfohlen. Yoga und Pilates werden auch bei schlechtem Wetter angeboten.
Die Anweisungen und Hinweise der Retreat-Leitung und Trainer*in des Yoga und Pilates Kurses sowie die Hausordnung der Location sind zu befolgen.
Für die Wanderungen ist eine gute Kondition empfohlen sowie Wanderschuhe und Regenschutz.
Je nach Location werden Stand up Paddle Boards und/oder Kajaks zur Verfügung gestellt. Die Nutzung dieser Sportgeräte erfolgt in eigener Verantwortung. Seitens von Van Retreats besteht keine Betreuung oder Überwachung.
Bei den Kochkursen wird von den Teilnehmer*innen erwartet, dass sie sich aktiv beteiligen und u.a. beim Aufräumen und Abwaschen mitarbeiten. Den Anleitungen und Weisungen der Köch*in ist Folge zu leisten. Im Weiteren bist Du für die Verpflegung selbst besorgt.
- Programm- und Leitungsänderungen
7.1 Änderungen vor Vertragsabschluss
Van Retreats behält sich ausdrücklich das Recht vor, Leistungsbeschreibungen, Ausschreibungen auf Internetseiten usw. sowie Preise, vor der Buchung zu ändern. Massgebend sind jeweils die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aufgeschalteten Leistungsbeschreibungen und Preise usw.
7.2 Änderungen zwischen Vertragsabschluss und Beginn des Retreats
Van Retreats behält sich das Recht vor, Locations und Leistungen vor Beginn des Retreats zu ändern, wenn objektiver Umstände (z.B. Wetter, behördliche Anordnungen und Massnahmen, Sicherheitslage, unvorhersehbare oder nicht abwendbare Umstände usw.) dies erfordern. Van Retreats wird bemüht sein, angemessene Ersatzleistungen anzubieten.
7.3 Änderungen während des Retreats
Programm- und Leistungsänderungen während des Retreats können sich aufgrund von Wetterverhältnissen, behördlichen Anordnungen und Massnahmen, Sicherheitslage, unvorhersehbare oder nicht abwendbare Umstände usw. ergeben. Van Retreats wird, soweit möglich, angemessene Ersatzleistungen anbieten.
Werden gemäss Ausschreibung Stand up Paddle Boards und Kajaks. kostenlos zur Verfügung gestellt, besteht kein Anspruch auf deren Vorhandensein oder Nutzung.
- Absage des Retreats durch Van Retreats
8.1 Absage aus Gründen, die bei Dir liegen
Van Retreats ist berechtigt, Dein Retreat abzusagen, wenn Du durch Handlungen oder Unterlassungen dazu berechtigten Anlass gibst. In diesem Fall zahlt Dir Van Retreats den bereits bezahlten Reisepreis zurück; weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Vorbehalten bleiben Annullierungskosten gemäss Ziffer 5 und Schadenersatzforderungen.
8.2 Mindestteilnehmerzahl
Für einige von Van Retreats angebotenen Retreats gilt eine Mindestteilnehmerzahl, die Du bei der jeweiligen Ausschreibung findest. Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann Van Retreats Wochenend-Retreats bis 10 Tage und Wochen-Retreats bis 10 Tage vor Beginn das Retreat absagen. In diesem Fall zahlen wir den bezahlten Preis zurück (Versicherungsprämien werden nicht rückerstattet resp. bleiben geschuldet). Weitergehende Ansprüche Deinerseits sind ausgeschlossen.
8.3 Unvorhersehbare Ereignisse, Höhere Gewalt, Streiks usw.
Sollten unvorhersehbare oder nicht abwendbare Ereignisse, höhere Gewalt (z.B. Naturereignisse, Epidemien, Unruhen), behördliche Anordnungen und Massnahmen aller Art das Retreat erheblich erschweren, gefährden oder verunmöglichen, kann Van Retreats das Retreat absagen. Bei unserem Entscheid, ob eine Retreat durchgeführt werden kann oder nicht, ziehen wir die Empfehlungen des Bundesamtes für Gesundheit (BAG) und anderer Behörden bei und prüfen, ob eine Gefährdung besteht. Im Falle einer Gefährdung oder einer zukünftigen möglichen Gefährdung behalten wir uns das Recht vor, das Retreat abzusagen.
Bei Absage aus einem der genannten Gründe oder wenn anderweitige Unmöglichkeit besteht, zahlen wir den bezahlten Retreat-Preis unter Abzug der bereits bezahlten oder noch zu bezahlenden Leistungen an Leistungserbringer und einer angemessenen Bearbeitungsgebühr zurück. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
- Nicht bezogene Leistungen
Sollest Du während des Retreats nicht alle Leistungen beziehen, z.B. Yoga oder Pilates Stunden ausfallen lassen, den Kochkurs nicht besuchen usw., wird der Retreatpreis weder vollständig noch anteilsmässig rückerstattet.
- Wenn Du mit Leistungen nicht zufrieden bist oder einen Schaden erleidest
Solltest Du mit Leistungen nicht zufrieden sein oder einen Schaden erleiden, dann ist die Retreat-Leitung unverzüglich darüber zu informieren.
Die Retreat-Leitung wird bemüht sein, innert angemessener Frist Abhilfe zu leisten, wenn es sich um eine vereinbarte Leistung handelt.
Ist die Abhilfe nicht genügend oder willst Du sonst eine Forderung gegenüber Van Retreats geltend machen, ist es unabdinglich, dass Du vor Ort bereits die Retreat Leitung informierst. Und dann die Forderung innert einem Monat nach vertraglichem Retreat Ende schriftlich gegenüber Van Retreats geltend machst.
Du verlierst Deine Rechte, wenn Du nicht bereits vor Ort der Retreat-Leitung die Möglichkeit zur Abhilfe gibst und/oder Deine Forderungen nicht innert eines Monats nach vertraglichem Retreat-Ende anmeldest.
- Haftung von Van Retreats
Die Haftung von Van Retreats richtet sich nach den massgebenden Gesetzen.
11.1 Haftungsausschlüsse
Van Retreats haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder nicht gehörige Vertragserfüllung auf folgende Ursachen zurückzuführen sind:
- auf Versäumnisse Deinerseits vor oder während des Retreats (z.B. ungenügende Ausrüstung, Nichtbefolgen der Anweisungen der Retreat-Leitung oder Yoga-/Pilates-Trainer*in, über die eigene Gesundheit, Fitness hinaus gehen; Nichtbefolgen der Hausordnung der Retreat-Location usw. Nichtbefolgen von Schutzmassnahmen und Schutzkonzepten);
- auf unvorhersehbare oder nicht abwendbare Versäumnisse eines Dritten, der an der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistung nicht beteiligt ist;
- auf Höhere Gewalt oder auf ein Ereignis, welches Van Retreats, die Retreat-Leitung, die Yoga-/Pilates-Trainerin, Leistungsträger oder sonstiger von Van Retreats beauftragten Personen trotz gebotener Sorgfalt nicht vorhersehen oder abwenden konnten oder auf Fahrlässigkeit zurückzuführen ist.
Die Benützung von Stand up Paddles und Kajak erfolgt in eigener Verantwortung. Van Retreats hat keine Verpflichtung, die Benützung dieser Sportgeräte auf irgendeine Art und Weise zu überwachen. Van Retreats haftet unter keinem Rechtstitel für allfällige Schäden usw., welche aus der Benützung dieser Sportgeräte entstehen könnten.
In all diesen Fällen ist jegliche Schadenersatzpflicht, Pflicht zum Ersatz immaterieller Schäden, Frustrationsschäden, Genugtuung, Entschädigung für Selbstabhilfe usw. von Van Retreats ausgeschlossen.
11.2 Haftungsbegrenzungen
Im Weiteren ist die Haftung von Van Retreats auf maximal den zweifachen Retreatpreis/Person beschränkt.
11.3 Wertgegenstände, Bargeld, Schmuck, Kreditkarten, Foto-/Videoausrüstung, Smartphones usw.
Wir machen Dich ausdrücklich darauf aufmerksam, dass Du für die sichere Aufbewahrung von Wertgegenständen, Bargeld, Schmuck, Kreditkarten, Foto- und Videoausrüstungen, Smartphones und anderen elektronischen Geräten usw. selbst verantwortlich bist. Van Retreats übernimmt dafür keine Haftung.
11.4 Veranstaltungen während des Retreats
Ausserhalb des vereinbarten Retreats können u.U. örtliche Veranstaltungen oder Ausflüge gebucht werden. Es ist nicht ausgeschlossen, dass solche Veranstaltungen und Ausflüge mit Risiken verbunden sind. Es liegt in Deiner eigenen Verantwortung, ob Du an solchen Veranstaltungen und Ausflügen teilnimmst. Diese Veranstaltungen und Ausflüge werden von Drittunternehmen veranstaltet (Fremdleistungen). Van Retreats ist nicht Deine Vertragspartei und haftet in keinem Falle. Es handelt sich auch um Fremdleistungen, auch wenn Du diese bei einem unserer Vertreter vor Ort buchst, eine Retreat-Leiter*in oder Yoga-/Pilatus-Leiter*in daran teilnimmt.
11.5 Ausservertragliche Haftung
Die ausservertragliche Haftung richtet sich nach den einschlägigen Gesetzesbestimmungen, wobei die ausservertragliche Haftung keine weitergehenden Ansprüche begründen kann, als die in diesen Allgemeinen Retreat-Bedingungen aufgeführten Haftungsbestimmungen.
11.6 Verjährung
Sämtliche Forderungen verjähren innert eines Jahres nach vertraglichem Retreat-Ende. Vorbehalten bleiben kürzere Verjährungsfristen in den anwendbaren Gesetzen resp. längere, vertraglich nicht abänderbare Verjährungsfristen.
- Foto- und Videoaufnahmen während des Retreats
Van Retreats oder ein von Van Retreats beauftragtes Unternehmen kann während des Retreats Foto- und Videoaufnahmen des Retreats und der Teilnehmer*innen machen. Diese Aufnahmen werden auf Facebook und anderen Sozialen Netzwerken veröffentlich werden, für Werbung und Promotionen sowie die Webseite von Van Retreats verwendet. Die Teilnehmer*innen geben Van Retreats das ausdrückliche Recht, Aufnahmen Ihrer Person usw. in diesem Rahmen unentgeltlich und zeitlich unbeschränkt zu nutzen.
Wenn Du nicht willst, dass Du während des Retreats für solche Zwecke fotografiert oder gefilmt wirst, kannst Du dies bei der Anmeldung vermerken oder bei Beginn des Retreats der Retreatleitung ausdrücklich mitteilen.
- Datenschutz
13.1 Deine Daten
Wir benötigen von Dir und den Mitreisenden verschiedene Daten (wie Vor- und Nachnamen, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer, usw.) zur korrekten Vertragsabwicklung. Van Retreats untersteht dem schweizerischen Datenschutzgesetz. Wir sind verpflichtet, Deine Daten sicher aufzubewahren und speichern sie in der Schweiz.
13.2 Übermittlung an Leistungsträger und Behörden
Wir werden Deine Daten, soweit zur Vertragsabwicklung notwendig, an die Leistungserbringer weiterleiten. Diese können sich im Ausland befinden, wo der Datenschutz u.U. nicht schweizerischem Standard entspricht.
Sowohl wir wie die Leistungserbringer können aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder behördlicher Anordnung verpflichtet sein, Daten von Dir an (ausländische) Behörden weiterzuleiten. Dies kann z.B. der Betreiber der Location sein.
13.3 Besonders schützenswerte Personendaten
Wenn Du uns Angaben zu Deinem Gesundheits- und Fitnesszustand oder Verpflegungswünsche übermittelst, werden wir diese Informationen soweit notwendig an die Leiter*in des Yoga-/Pilates-Kurses, die Trainer*in, die Köchin des Kochkurses weiterleiten. Du gibst uns ausdrücklich das Recht, dass wir Deine Angaben in diesem Sinne verwenden.
13.4 Informationen über unsere Angebote/Programme
Wir werden uns erlauben, Dich in Zukunft über unsere Programme und Reisen zu informieren. Du kannst diesen Service jederzeit bei info@vanretreats.ch abbestellen.
13.5 Durchsetzung von Rechten
Wir behalten uns das Recht vor, Deine Daten an Behörden und Dritte zur Durchsetzung unserer berechtigten Interessen weiterzuleiten. Gleiches gilt bei Verdacht auf eine Straftat.
13.6 Fragen zum Datenschutz
Wenn Du Fragen zum Datenschutz hast, Einsicht in die bei uns gespeicherten Daten nehmen oder unseren Informationsdienst abbestellen möchten, wende Dich bitte an info@vanretreats.ch.
- Anwendbares Recht und Gerichtsstand
14.1 Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen Dir und Van Retreats ist schweizerisches Recht anwendbar. Als ausschliesslicher Gerichtsstand wird Zürich vereinbart.
14.2 Die vorstehenden Bestimmungen über die Rechtswahl und den Gerichtsstand gelten unter Vorbehalt von vertraglich nicht abänderbaren Bestimmungen in anwendbaren Gesetzen oder internationale Abkommen.
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Jsabella Schwager
Postfach
8005 Zürich